Política de reembolso

De conformidad con las políticas de Comercializadora Daner, si el producto presenta falla o defecto de fabricacióndentro de los primeros 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de recepción, el cliente podrá solicitar, previa validación, el cambio del equipo o la devolución del importe pagado, ya sea mediante reembolso o monedero electrónico, siempre que el producto se encuentre en condición de nuevo, conforme a los criterios internos de la empresa.

Para la validación de la falla reportada, el producto será sometido a pruebas técnicas y de estrés. En caso de que no se detecte defecto de fabricación, el cliente podrá optar por la devolución del producto o un reembolso por satisfacción, debiendo cubrir la cantidad de $150.00 MXN (ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.) por concepto de gastos administrativos.

El plazo de resolución será de 7 a 15 días hábiles, derivado del proceso de inspección técnica. Para efectos de la revisión, el cliente deberá describir de manera clara y detallada la falla o inconveniente presentado.

Condiciones obligatorias para la revisión del producto:

• Envío en empaque y caja original.

• Inclusión de todos los accesorios originales.

• El producto deberá enviarse sin contraseñas, bloqueos o cuentas asociadas, ya que su incumplimiento podrá suspender o retrasar el proceso de validación.

Los productos clasificados como Categoría B no cuentan con garantía de satisfacción.

Los productos de uso personal, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa perfumes, fragancias y artículos similares, no son sujetos a cambio, devolución ni reembolso, una vez entregados al cliente, por razones de higiene, seguridad y protección al consumidor.

Comercializadora Daner no se hace responsable por accesorios, componentes o artículos ajenos a los equipos enviados para revisión.